La Société Canadian Tire

Rapport sur son impact économique

Faits saillants

L’année 2022 marque le centième anniversaire de l’un des plus grands détaillants du Canada : Canadian Tire. Dans le présent rapport, nous examinons les différentes façons dont la Société Canadian Tire Limitée (la Société, son groupe d’entreprises et d’enseignes, dont Canadian Tire, SportChek, Mark’s/L’Équipeur, Helly Hansen, Essence+ de Canadian Tire, Party City, la Banque Canadian Tire et l’immobilier) et ses marchands associés Canadian Tire (marchands)¹ influent positivement sur les communautés de notre pays : en soutenant les emplois dans le pays, en suscitant une vaste chaîne d’approvisionnement d’entreprises nationales et en soutenant divers aspects de la vie ici.

À propos du présent rapport

Public First est une agence de consultance stratégique internationale ayant pour mission d’aider les organisations à mieux comprendre et appréhender les tendances des consommateurs et des marchés, et à élaborer des propositions politiques novatrices.

La Société a chargé Public First d’étudier et de quantifier son importance économique pour les consommateurs, les entreprises, les employés et les communautés au Canada.

Pour cela, nous avons exploité une variété de ressources :

En faisant appel au prestataire indépendant Dynata, qui nous a aidés à réaliser un vaste sondage auprès d’un échantillon représentatif d'environ 2 000 personnes, représentatif de toutes les provinces et de tous les territoires du Canada.
La Société et ses marchands ont mis à disposition des données sur leurs effectifs et leur empreinte en matière d’approvisionnement à travers le Canada. Nous avons aussi utilisé les états financiers de la Société disponibles librement et les communications connexes.
À partir de ces données, nous avons pu élaborer de nouvelles modélisations d’estimations de l’impact économique général produit par la Société et ses marchands.

Pour en savoir plus sur notre approche de modélisation et la terminologie associée, se reporter à la section « Méthodologie » de l’annexe du présent rapport. Sauf indication contraire, tous les chiffres proviennent d’estimations établies conformément à la méthodologie de Public First.

Public First est membre de la Market Research Society.

Notre méthodologie et les chiffres qui en ressortent ont fait l’objet d’audits indépendants par Philip Cross, Senior Fellow, Fraser Institute.

Bien que la Société ait chargé Public First de rédiger le présent rapport, toutes les estimations économiques proviennent, sauf indication contraire, de données officielles ou de tiers et de sources exclusives à Public First. Sauf indication contraire dans le présent rapport, tous les montants en dollars sont exprimés en dollars canadiens.

Remarques sur d’autres termes² :

La « Société », désigne la Société Canadian Tire Limitée.

« Canadian Tire » désigne le détaillant d’articles d’usage courant.

« SportChek » désigne les magasins SportChek.

« Bon départ » désigne l’organisme de bienfaisance, la Fondation Bon départ de Canadian Tire

Préface - Philip Cross, Senior Fellow, Fraser Institute

Le centenaire de Canadian Tire est un événement digne d’une célébration nationale de sa remarquable histoire. Cette icône canadienne a su s’imposer dans le monde concurrentiel de la vente au détail moderne tout en demeurant profondément attachée au tissu de notre société. C’est l’un des exemples de plus en plus rares de réussite d’une société fièrement canadienne. Une telle réussite n’a pu être possible qu’en offrant aux consommateurs les services auxquels ils aspirent, tout en respectant les valeurs de leurs communautés locales.

Le succès séculaire de Canadian Tire est exemplaire dans un marché où de grandes chaînes ont échoué ou ont fini par quitter le pays. Le taux de roulement rapide des entreprises est un élément distinctif du paysage commercial d’aujourd’hui. Au Canada, la liste des entreprises qui ont fait faillite comprend des noms bien connus comme Eaton’s, Sears, Simpson’s, Nortel et Target. Ce taux de roulement reflète dans une certaine mesure la difficulté pour une grande société à innover en permanence, à suivre de près les besoins des clients et à produire des bénéfices pour les actionnaires. Fait remarquable : la Société continue de se développer, avec un volume de ventes qui a augmenté de 60 % au cours de la dernière décennie.

Qu’est-ce qui fait la réussite de Canadian Tire depuis plus d’un siècle? Bien sûr, une bonne gestion de tous les aspects, de la logistique aux finances en passant par son image de marque emblématique. Néanmoins, le commerce de détail dépend en partie de la relation avec le client, d’où le fait que près de 70 % des 34 000 employés de Canadian Tire se disent heureux d’y travailler. Dans toute entreprise performante, tout le monde doit adhérer à ses valeurs et à sa mission.

Le présent rapport met en exergue l’importance de la Société pour l’économie canadienne. Au total, la Société a produit près de 18 milliards de dollars de valeur ajoutée brute dans le PIB en 2021. Quelque 160 000 emplois ont été créés directement ou indirectement grâce aux activités de la Société. L’importance de la Société est encore plus grande pour les quelque 380 000 personnes qui y ont trouvé leur premier emploi, sachant que le premier emploi pour une personne lui permet de développer des compétences et d’acquérir la confiance nécessaire pour réussir sur le marché du travail. Les acquisitions de Canadian Tire appuient les activités de 4 000 entreprises au Canada. Canadian Tire génère également un fort trafic de consommateurs potentiels, très bénéfique pour les commerçants situés aux alentours : on estime que 58 % de ses clients se rendent également dans les commerces alentour, ce qui lui a valu sa position de détaillant principal dans de nombreuses zones commerciales.

L’importance réelle de la Société est toutefois loin de se limiter à des chiffres ou à des résultats économiques. Le présent rapport insiste également sur le rôle de la Société dans l’accompagnement du consommateur d’aujourd’hui dans sa quête d’une vie moderne, pratique et saine. Cela a toujours fait partie des préoccupations de la société depuis ses débuts, lorsque sa gamme d’articles se voyait passer de pièces automobiles à des équipements de sport et de camping qui faisaient le bonheur des Canadiens de la classe moyenne, alors de plus en plus nombreux à vouloir s’adonner à de nouvelles activités récréatives. Beaucoup d’histoires sur des paires de patins ou des crosses de hockey si chères à des gens qui les ont achetées chez Canadian Tire témoignent de son statut de leader mondial dans la fourniture d’équipements pour diverses disciplines de sport nationales. Aujourd’hui, plus de six millions de Canadiens achètent leurs équipements sportifs chez Canadian Tire. L’intérêt de la Société pour le sport est démontré par son investissement de 100 millions de dollars dans le secteur du sport amateur au cours de la dernière décennie et par ses dons dont le montant s’élève à 19,9 millions de dollars en 2020 en faveur de l’organisme de bienfaisance la Fondation Bon départ de Canadian Tire, lequel aide des milliers d’enfants à surmonter les obstacles à la pratique de sports.

Sa présence dans le quotidien des Canadiens explique le fait que 76 % d’entre eux estiment que Canadian Tire « est bien au fait de la vie ici ». Plus de 90 % des Canadiens vivent à moins de 15 minutes d’un magasin Canadian Tire. On estime que, chaque jour, des centaines de milliers de personnes se rendent dans un magasin Canadian Tire pour acheter des articles de bricolage à la maison, des cadeaux, des articles d’entretien pour l’automobile ou pour préparer un voyage de camping ou de chasse. Canadian Tire est si étroitement intégrée à la vie quotidienne des Canadiens que près de la moitié d’entre eux affirment que leurs passages chez un de ses magasins leur manqueraient plus que tout autre magasin d’autres enseignes leur étant proposées dans le sondage s’ils quittaient le pays; bien sûr, il s’agit peut-être des mêmes 47 % de Canadiens qui se disent en possession d’un peu d’Argent Canadian Tire.

Le succès continental de Canadian Tire repose sur sa capacité à produire de la valeur. Ce rapport révèle que les Canadiens bénéficient d’une manière ou d’une autre d’une valeur de 14,6 milliards de dollars en plus de ce qu’ils ont dépensé chez Canadian Tire. Bien que le souci du rapport qualité-prix demeure la principale priorité des clients de Canadian Tire, la plupart d’entre eux affirment que les marchands doivent également faire preuve de ce même souci. C’est l’une des raisons de la popularité croissante des principes ESG (environnement, société et gouvernance) au sein des entreprises. La Société a depuis longtemps adhéré à plusieurs de ces principes grâce à sa profonde intégration dans la vie des Canadiens et de leurs communautés locales. La Société ne cesse d’améliorer ses normes ESG en entamant récemment ses efforts de réduction de son empreinte carbone par le biais d’initiatives telles que la dotation de tous ses magasins d’un éclairage à DEL, l’utilisation du transport ferroviaire dans la mesure du possible et la réduction de son utilisation de plastiques.

Le succès durable de la Société ne se limite pas à brandir le drapeau canadien. Beaucoup de grandes marques canadiennes sont en effet tombées en désuétude au fil des ans. Une entreprise ne peut survivre et prospérer que si elle continue de fournir à sa clientèle des produits et des services de meilleure qualité que ceux de ses concurrents et si elle demeure soucieuse de répondre à ses besoins. Ce rapport démontre le sentiment de satisfaction des Canadiens à l’égard des produits et services proposés par Canadian Tire et des valeurs qu’elle partage avec eux alors qu’elle célèbre son centenaire.

Introduction

Au total, selon nos estimations, la Société et ses marchands ont généré une valeur ajoutée brute de 16 milliards de dollars en 2019, de 16 milliards de dollars en 2020 et de 18 milliards de dollars en 2021. La VAB générée par la Société en 2021 représente environ 1 % du total de l’économie canadienne ou le soutien de 160 000 emplois.

Si l’on cumulait les résultats économiques réalisés par la Société et ses marchands durant la dernière décennie, on obtiendrait, selon les estimations, environ 150 milliards de dollars.³ Au cours des dix dernières années, l’impact économique annuel estimé de la Société et de ses marchands a augmenté de plus de 60 %.

Ce fut en 1922, à Toronto, que deux jeunes frères, J.W. et A.J. Billes, lancèrent leur premier commerce. Neuf ans auparavant, ils travaillaient pour subvenir aux besoins de leur mère veuve et de leurs quatre sœurs, mais après avoir acheté la société Hamilton Tire & Rubber, ils eurent leur propre entreprise, qu’ils nommèrent Hamilton Tire and Garage.

Au départ, l’entreprise proposait principalement des services de stationnement, ainsi qu’un garage chauffé et sécurisé. Une année plus tard, l’entreprise se lance dans la vente au détail de pièces détachées pour automobiles. Elle devient en si peu de temps synonyme de qualité et de bon rapport qualité-prix dans le domaine de la vente de pneus. Dans les 20 années qui suivent, l’automobile passe du statut de luxe, réservé aux riches, à celui de composante de la vie courante que même les gens de la classe moyenne pouvaient se permettre. À mesure que le parc automobile prenait de l’ampleur, l’entreprise se développait aussi, d’où son nouveau nom : La Société Canadian Tire.

En 1936, J.W. eut l’idée que la vente de pièces de rechange pouvait susciter la vente de bien d’autres articles encore. Si les clients achetaient des voitures pour découvrir de nouveaux horizons et s’évader de la ville, la Société devait être l’endroit où ils pouvaient se procurer les articles nécessaires pour explorer et savourer la vie au Canada. Les frères ont donc commencé à proposer des tentes, des réchauds de camping, des bâtons de golf et des cannes à pêche.

Dans les années 1950, la Société devient l’un des plus grands détaillants du pays. Elle lance une nouvelle série de coupons de réduction appelée « Argent Canadian Tire » - imprimés sur le même papier que les vrais billets de banque - qui deviendront rapidement une véritable légende. Aujourd’hui encore, près de la moitié des ménages canadiens affirment posséder de l’Argent Canadian Tire. Dans les années 1970, la Société était le détaillant qui faisait le plus de publicité au Canada et, dans les années 1980, ses magasins étaient répartis dans tout le pays.

Aujourd’hui, après un siècle d’existence, la Société demeure l’une des entreprises les plus appréciées au Canada, avec 13 enseignes différentes et plus de 1 700 magasins à l’échelle nationale. Canadian Tire demeure, pour la plupart des Canadiens, l’endroit de prédilection vers lequel se tourner pour préparer un voyage à l’extérieur, réaliser des projets de bricolage à la maison ou choisir un nouvel équipement sportif.

Quel est votre plus beau souvenir d’une visite ou d’un achat dans un magasin Canadian Tire?

« Lorsque j’ai rencontré mon mari il y a plus de 40 ans, le camping était loin d’être ma passion. Lui, par contre, aimait le camping et m’a suggéré d’acheter du matériel de camping bon marché et de l’essayer. Même si je n’aimais pas ça, nous n'aurions pas à dépenser beaucoup d'argent. Nous avons acheté une tente orange à trois places et l’avons utilisée pendant environ six ans. Nous campions - juste nous deux - tous les week-ends et pendant les vacances d’été, et nous avons continué après la naissance de notre fille, et l’emmenions avec nous alors qu’elle avait à peine 2 mois. Elle adorait la tente orange vif. Nous avons acheté d’autres tentes, mais aucune n’était aussi robuste que cette tente orange. Inutile de dire que nous avons fait du camping pendant des années, mais l’équipement bon marché que nous avons acheté chez Canadian Tire avait une place spéciale dans nos cœurs. Il a bien duré, nous en avons encore quelques-uns à ce jour. »Cliente, 67 ans

« La fois où mon père m’a acheté mon premier vélo avec de l’Argent Canadian Tire. »Cliente, 60 ans

« Mon meilleur ami et moi y allons chaque année en décembre pour nous promener et profiter des soldes. C’est toujours un moment agréable. »Cliente, 33 ans

« Mon meilleur souvenir a toujours été, et est toujours, l’affûtage de mes patins chez Canadian Tire. »Cliente, 31 ans

« Quand on m’a acheté mes premiers patins à glace quand j’étais enfant. »Client, 34 ans

Groupe d’entreprises et d’enseignes de la Société

	Canadian Tire est l’une des marques les plus reconnues et les plus dignes de confiance au Canada, offrant ses services à des millions de clients en magasin et en ligne.
	SportChek, le plus grand détaillant d’articles de sport au Canada, a rejoint la Société en 2011 pour soutenir davantage les Canadiens désireux d’avoir une vie saine et active. Avec sa vaste gamme de vêtements et d’équipements, ainsi que des meilleures marques d’athlétisme au monde, SportChek est au service des athlètes et des passionnés animés par le désir de réussir à tous les niveaux.
	Mark's, également connue sous le nom de L’Équipeur au Québec, est un détaillant de vêtements décontractés et de vêtements de travail au Canada. Depuis qu’elle s’est jointe à la Société en 2001, Mark’s/L’Équipeur n’a eu de cesse d’offrir aux Canadiens tout ce dont ils ont besoin dans ce secteur, des casques protecteurs aux hauts à capuchon.
	Party City est la destination de magasinage unique des Canadiens pour tous les articles de fêtes. Party City s’est jointe à la Société en 2019 en s’insérant aux allées des magasins de Canadian Tire dans plus de 60 emplacements. Des articles d’anniversaire aux articles de bébé et de fêtes de fin de carrière, Party City propose tout ce qu’il faut pour faire de vos fêtes des événements exceptionnels.
	Helly Hansen fut fondée en 1877 et s’est jointe à la Société en 2018. Connue pour ses équipements de qualité professionnelle dans les domaines de la voile, du ski, de l’alpinisme et des vêtements de travail, Helly Hansen a su trouver sa place au sein de la Société en offrant le meilleur aux amateurs des sports de plein air.
	Atmosphere a été acquise en même temps que SportChek en 2011, et ce, dans le souci d’offrir au client canadien la possibilité de faire de chaque sortie en plein air une escapade hors du commun. Atmosphere propose des articles de camping et de randonnée dans tous ses magasins, permettant ainsi aux Canadiens de s’équiper pour leurs aventures à partir d’un seul endroit.
	Pro Hockey Life est spécialisé dans la fourniture d’équipements de sport sur tout le continent Canadien, quel que soit le niveau de compétence - du débutant désirant acheter ses premiers patins au professionnel chevronné à la recherche d’équipements sportifs des plus modernes et des plus performants.
	Sports Experts est resté fidèle à sa devise de départ : « Meilleure forme. Meilleure vie. ». Sports Experts est depuis plus de 50 ans dans le domaine de la vente de vêtements, de chaussures et d’équipements sportifs. Cette enseigne n’est présente qu’au Québec et est gérée par des franchisés.
	Services Financiers Canadian Tire propose une riche palette de produits et services de financement au consommateur Canadien, qui répondent à tous ses besoins financiers les plus divers, cela va de la carte Mastercard Triangle et ses 2,1 millions de clients actifs aux programmes de paiements égaux.
	Essence+ de Canadian Tire est l’un des plus grands détaillants de carburant indépendants du Canada, assurant la distribution de plus d’un milliard de litres de carburant chaque année.
	PartSource est une chaîne de magasins spécialisés dans la vente de pièces de rechange pour automobiles. Elle propose des pièces de marque aussi bien au bricoleur du dimanche qu’au professionnel de l’automobile et aux installateurs commerciaux. Lancée en 1996, PartSource compte dans tous ses magasins des professionnels expérimentés dans le domaine de la pièce automobile et des passionnés d’automobile qui partagent la passion de leurs clients pour les voitures et les camions.

Dans le présent rapport, nous examinons les différentes façons dont la Société et ses marchands aident les communautés au Canada aujourd’hui : en y assurant des emplois de qualité, en suscitant une vaste chaîne d’approvisionnement d’entreprises nationales et en soutenant divers aspects de la vie des gens d’ici.

Au total, selon nos estimations, la Société et ses marchands ont généré une valeur ajoutée brute de 16 milliards de dollars⁴ en 2019, de 16 milliards de dollars en 2020 et de 18 milliards de dollars en 2021. La VAB générée par la Société en 2021 représente environ 1 % du total de l’économie canadienne ou le soutien de 160 000 emplois.

Si l’on cumulait les résultats économiques réalisés par la Société et les marchands durant la dernière décennie, on obtiendrait, selon les estimations, environ 150 milliards de dollars. Au cours de la dernière décennie, l’impact économique annuel estimé de la Société et des marchands a augmenté de plus de 60 %.

Nous poursuivons par une analyse plus détaillée des avantages qu’apportent la Société et les marchands pour les consommateurs, les employés, les entreprises et les communautés au Canada.

Consommateurs : qu’il s’agisse d’aider des jeunes dans la préparation de leur sortie en camping ou des parents dans la préparation d’un anniversaire parfait pour leur enfant, la Société et les marchands ont toujours su répondre aux besoins du consommateur canadien.
Entreprises : par ses activités liées à l’approvisionnement et aux chaînes d’approvisionnement, la Société permet à des milliers d’entrepreneurs et de petites entreprises à travers tout le Canada de bénéficier de ses potentiels économiques.
Employés : nombreux sont les Canadiens qui trouvent leur premier emploi à la Société, laquelle n’a de cesse encore aujourd’hui d’offrir des postes engageants à des dizaines de milliers de gens partout dans le pays.
Communautés : Grâce à leurs partenariats et à leurs dons de bienfaisance, la Société et les marchands contribuent chaque jour au bien-être de leurs communautés locales à travers tout le Canada.

Consommateurs

Faits saillants du chapitre

Qu’il s’agisse de préparer un voyage de camping ou de planifier une célébration familiale, la Société aide les Canadiens à poursuivre leurs passions, leurs travaux et leurs loisirs.

Selon les estimations, 160 000 Canadiens se rendent chaque jour à un magasin Canadian Tire pour se procurer des articles de bricolage à la maison et plus de 200 000 Canadiens s’y rendent pour acheter des cadeaux. Selon la Société, plus de 90 % des Canadiens vivent à moins de 15 minutes d’un magasin Canadian Tire.

Selon les données de notre sondage, 54 % des Canadiens interrogés conviennent du caractère unique des magasins Canadian Tire. Parmi les magasins proposés dans le sondage, lorsque nous avons demandé aux répondants lequel leur manquerait s’ils quittaient le Canada, près de la moitié (47 %) d’entre eux ont répondu les magasins Canadian Tire.

La majorité des Canadiens interrogés affirment préférer que le magasin Canadian Tire du coin reste ouvert plutôt que de le voir fermer et de recevoir une compensation de 470 $. 68 % d’entre eux se disent fiers de Canadian Tire en tant qu’entreprise canadienne.

Une habitue de vie…

Qu’il s’agisse de préparer un voyage de camping ou de se procurer un nouvel équipement sportif, un passage dans un magasin Canadian Tire est un geste presque spontané pour beaucoup de Canadiens. Dans ce chapitre, nous nous concentrons sur l’enseigne originale de la Société. Selon la Société, plus de 90 % des Canadiens vivent à moins de 15 minutes d’un magasin Canadian Tire.⁵

Selon les données de nos sondages, nous estimons qu’en moyenne, par jour :

En ce qui concerne l’expérience globale de magasinage dans un magasin Canadian Tire :

Selon les données de notre sondage, 54 % des Canadiens interrogés conviennent du caractère unique des magasins Canadian Tire. Parmi les chaînes de magasins proposées dans le sondage, lorsque nous avons demandé aux participants laquelle leur manquerait s’ils quittaient le Canada, près de la moitié (47 %) d’entre eux ont répondu les magasins Canadian Tire.

Les magasins Canadian Tire font partie du quotidien des Canadiens depuis des décennies. 57 % des participants au sondage affirment avoir visité Canadian Tire pour la première fois lorsqu’ils étaient enfants, tandis que 17 % l’ont fait lorsqu’ils étaient adolescents. Environ la moitié des Canadiens (47 %) interrogés affirment posséder de l’Argent Canadian Tire chez eux.

Quel est votre plus beau souvenir d’une visite ou d’un achat dans un magasin Canadian Tire?

« Quand j’étais petite, j’aimais beaucoup utiliser l’Argent Canadian Tire, que je collectionne toujours avec plaisir. »Cliente, 21 ans

« Sans doute l’achat de notre premier barbecue pour fêter l’achat de notre première maison! C’était agréable de s’y rendre et d’en choisir un, alors qu’on fêtait des moments des plus marquants de notre vie de famille. »Cliente, 37 ans

« Les petites brochures de Canadian Tire étaient pour mon père des listes de cadeaux de Noël. On lui indiquait les articles qu’on voulait avoir et la page de la brochure où ils se trouvaient. Mon père est décédé en 2010. C’est l’un des meilleurs souvenirs de mon enfance, et je m’en souviendrai toujours. Canadian Tire était le magasin préféré de mon père. »Client, 53 ans

« J’y ai trouvé des ornements canadiens à envoyer à mon amie au Royaume-Uni »Cliente, 53 ans

« La première fois que j’ai été chez Canadian Tire, j’ai été étonné par le nombre impressionnant d’articles proposés dans les rayons. C’était incroyable de voir tous ces articles utiles disponibles au même endroit. »Client, 22 ans

« Le meilleur souvenir que j’en garde, ce sont ces patins qui me faisaient rêver quand j’étais enfant ! »Cliente, 18 ans

« Aller chez Canadian Tire avec mon père quand j’étais enfant, et lui m’acheter une sucette en sortant. »Client, 33 ans

« Ma mère me donnait de l’argent pour acheter une décoration de Noël chaque année quand j’étais enfant. » Cliente, 34 ans

Une marque emblématique du Canada

Compte tenu de la place prépondérante qu’occupe Canadian Tire dans la vie des Canadiens, il n’est pas surprenant que beaucoup aient une impression favorable de ses marques clés. D’après les données de notre sondage, 70 % des Canadiens disent avoir une bonne impression de Canadian Tire, contre 10 % qui ont dit le contraire.

Canadian Tire est considérée comme une marque typiquement canadienne :

Lorsque nous avons demandé aux participants à notre sondage quelles phrases ils utiliseraient pour bien décrire Canadian Tire :

Parmi les mots ou les énoncés suivants, lesquels décrivent bien, selon vous, la Société Canadian Tire de façon générale? Veuillez les évaluer sur une échelle de 1 à 7, où 1 correspond à une très mauvaise évaluation et 7 à une très bonne évaluation.

Créer une valeur pour le consommateur

Pour mesurer à quel point les répondants à notre sondage tenaient à leur magasin Canadian Tire, nous leur avons demandé s’ils acceptaient que le magasin Canadian Tire du quartier ferme ses portes et qu’on leur offre en échange une somme d’argent en guise d’indemnisation. La majorité des Canadiens interrogés ont répondu qu’ils préféraient conserver leur magasin Canadian Tire du quartier plutôt que de recevoir une indemnité de 470 $.

En nous appuyant sur les réponses à ces questions hypothétiques, nous avons pu estimer le surplus du consommateur créé par les magasins Canadian Tire. Le surplus du consommateur est une mesure utilisée par les économistes pour évaluer l’écart entre le prix qu’un consommateur a payé pour se procurer un bien et la valeur qu’il en a tirée. En d’autres termes, si vous achetez un produit à 100 $, mais que vous seriez prêt à le payer jusqu’à 250 $, ce produit génère alors un surplus du consommateur de 150 $.

Selon nos estimations, les magasins Canadian Tire généreraient un surplus de consommation de 14,6 milliards de dollars.

Que pensez-vous honnêtement de Canadian Tire en général?

« Canadian Tire est une grande entreprise digne d’un patrimoine national. Elle soutient largement la communauté et les œuvres de bienfaisance. » Client, 69 ans

« J’adore Canadian Tire. Je peux passer des heures à parcourir les allées et à découvrir de nouveaux articles à des prix très abordables. En plus, je me sens heureuse de soutenir un magasin canadien. »Cliente, 65 ans

« C’est une véritable marque canadienne, soucieuse du bien-être des Canadiens. »Cliente, 51 ans

« J’adore le programme de récompenses et j’obtiens des récompenses Triangle et de l’Argent Canadian Tire depuis longtemps. J’aime les articles et les prix et surtout le Centre du jardinage. » Cliente, 76 ans

« Ils ont tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Des équipements sportifs, des vêtements et des articles pour la maison. » Cliente, 46 ans

« Une large gamme d’articles. Personnel aimable et serviable. » Client, 71 ans

« J’aime ce magasin, l’un des derniers magasins authentiques au Canada dans la région. On y trouve tout un choix d’articles à des prix raisonnables. Personnel accueillant et serviable. »Client, 39 ans

« Je pense que Canadian Tire est une entreprise canadienne dont on peut être fier - elle partage les valeurs canadiennes et vend des articles de grande qualité tout en offrant un excellent service à la clientèle. »Cliente, 37 ans

Entreprises

Faits saillants du chapitre

Par ses activités liées aux chaînes d’approvisionnement, la Société permet à des milliers d’entrepreneurs et de petites entreprises à travers tout le Canada de bénéficier de son potentiel économique.

Au total, la Société soutient plus de 4 000 entreprises canadiennes à travers tout le pays.

Selon nos estimations, pour chaque dollar de bénéfice réalisé par la Société au cours de l’année 2021, 14 dollars supplémentaires de VAB ont été générés en faveur d’autres entreprises et employés dans l’économie canadienne.

58 % des clients des magasins Canadian Tire interrogés affirment faire d’autres achats auprès de commerces situés à proximité des magasins Canadian Tire. Selon nos estimations, les magasins Canadian Tire, SportChek et Mark’s/L’Équipeur généreraient un trafic supplémentaire de près de 190 000 clients potentiels par an vers d’autres commerces situés aux alentours.

Modèle de marchand Canadian Tire

Les marchands Canadian Tire sont un élément important de la façon dont Canadian Tire gère ses activités et sont essentiels à son succès. En 1934, à peine douze ans seulement après sa création, Canadian Tire s’associe à son premier marchand. Aujourd’hui, plus de 500 magasins au Canada sont exploités par des marchands indépendants. Un marchand Canadian Tire est en mesure d’établir ses propres stratégies de gestion, d’embaucher son propre personnel et d’offrir les articles qui répondent aux besoins particuliers de sa communauté. Devenir marchand Canadian Tire donnera à l’entrepreneur tous les avantages de la gestion de sa propre entreprise, tout en lui fournissant le soutien de base en matière d’exploitation, d’immobilier et de marketing afin qu’il n’ait pas à tout faire lui-même.

Nombre de magasins gérés par des marchands

Selon nos estimations, les marchands et les franchises de la Société produisent une VAB de 9,8 milliards de dollars au total. En moyenne, chaque marchand génère l’équivalent de 13,8 millions de dollars en activité économique.

Étude de cas d’un marchand - Ezhil Natarajan

Ezhil est originaire d’Inde, il y était vétérinaire de formation avant d’ouvrir sa propre clinique. Après avoir quitté son pays pour le Canada en 1996, il obtint son MBA et se lança dans le secteur de la vente au détail pour des marques telles que Home Depot, Sears, Staples et Best Buy.

Ezhil a toujours voulu avoir sa propre entreprise et a été séduit par Canadian Tire en raison de sa forte notoriété et des avantages qu’elle offre à ses marchands tels que la possibilité de progresser rapidement vers l’exploitation de magasins plus grands et plus rentables. Ezhil ouvre son premier magasin en 2012 et en est actuellement à son quatrième après avoir laissé tous les magasins qu’il a dirigés plus prospères et plus rentables qu’à son arrivée.

« Canadian Tire est une société extrêmement unique. Canadian Tire ne vise pas uniquement les profits, elle entretient une culture de famille très forte qui encourage l’innovation et le développement. Je crois que nous avons le devoir moral d’être au service de notre clientèle du mieux que nous pouvons. »

Ezhil est bien connu pour sa passion d’aider son personnel, ses clients et la communauté locale. Il est surtout fier de pouvoir aider, à travers son travail, les nouveaux arrivants et les gens dans le besoin, comme les familles afghanes et syriennes récemment arrivées au Canada.

« Je suis vraiment fier d’être marchand Canadian Tire, aucune autre fonction ne saurait me procurer autant de fierté. Canadian Tire m’a inculqué le sens de l’entraide, ce que d’autres entreprises n’auraient jamais pu faire. Voilà la raison de mon attachement affectif au « Triangle ». Quelle autre entreprise pourrait me donner cette chance ? »

Étude de cas d’un marchand - Sylvie Drolet

Sylvie est née au Québec. Elle a depuis son jeune âge eu un attachement particulier à Canadian Tire, lequel prenait peu à peu forme alors qu’elle travaillait comme caissière dans le magasin de son père pendant ses études universitaires en administration, en marketing et en ressources humaines. Sylvie avait comme objectif de devenir « la capitaine de son propre bateau », c’est-à-dire de diriger sa propre entreprise. Après avoir considéré quelques possibilités de franchise, elle décide de suivre les traces de son père et de devenir marchand Canadian Tire.

Ce qui a séduit Sylvie à Canadian Tire, c’est la possibilité de se faire valoir et d’associer sa personnalité à l’image forte de la marque Canadian Tire. Contrairement à d’autres systèmes de franchise, Canadian Tire lui a offert la liberté et l’autonomie quant à la gestion de son magasin. Elle lui a également permis de bénéficier d’importantes possibilités de développement. Le premier magasin de Sylvie ne faisait que 7 000 pieds carrés. Aujourd’hui, 21 ans plus tard, elle dirige son cinquième magasin qui est environ 11 fois plus grand que celui dans lequel elle a commencé.

Chaque matin, en parcourant les allées de son magasin et en saluant ses employés, Sylvie réalise à quel point elle a de la chance de travailler en tant que marchand Canadian Tire. Il y a toujours quelque chose de bon à faire, entre la gestion de la logistique, la formation du personnel, la recherche de nouveaux articles et les relations avec la clientèle.

« À Canadian Tire, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas! La gamme d’articles proposés évolue et s’enrichit au rythme des saisons qui défilent. C’est tellement passionnant! »

Sylvie et son équipe tiennent également beaucoup au bien-être des gens dans le besoin et se donnent pour priorité de soutenir les œuvres de bienfaisance et les initiatives locales du mieux qu’elles peuvent. En plus des dons qu’elle fait à Bon départ, Sylvie aide les équipes sportives locales, les associations de lutte contre la fibrose kystique, les banques alimentaires, la chambre de commerce et l’hôpital local.

« Je suis si contente de gérer un magasin digne du nom de Canadian Tire. Pour moi, c’est la meilleure façon de faire quelque chose de bien pour ma communauté, sans aucun doute. »

Que pensez-vous, honnêtement, de Canadian Tire en général?

« Canadian Tire a depuis toujours su comment marquer sa présence dans les différentes communautés où j’ai vécu au Canada. Cela va du magasin du coin où j’allais avec mon père pour acheter des articles pour la voiture ou pour nos petits projets de bricolage, au magasin où je vais maintenant avec ma nièce pour acheter des articles pour ma voiture ou pour nos petits projets de bricolage. »Client, 46 ans

« Ce sont des magasins canadiens proposant un vaste choix d’articles adaptés au mode de vie des Canadiens. Je ne peux pas imaginer vivre quelque part sans avoir un magasin Canadian Tire à proximité. J’aime l’ambiance qui règne dans ces magasins, c’est si typique ! »Cliente, 53 ans

« C’est l’endroit où vous pouvez trouver tout ce que vous cherchez pour votre maison. Si vous ne trouvez pas un article en magasin, vous pouvez le commander en ligne. On y trouve des articles de qualité à des prix raisonnables. Des articles qui vont avec les attentes du consommateur canadien. »Cliente, 21 ans

« Canadian Tire a toujours été à l’avant-garde du hockey canadien, ce qui lui tient à coeur. Je sais aussi que je peux y trouver presque tout ce que je cherche. J’adore Canadian Tire! »Client, 53 ans

Quel est le meilleur souvenir que vous gardez d’un passage ou d’un achat dans un magasin Canadian Tire?

« Un de mes premiers boulots était chez Canadian Tire, nous formions une équipe formidable. J’y ai bénéficié d’une formation qui m’a beaucoup aidé à me lancer dans la vie professionnelle. En plus, nos fêtes entre employés étaient sympas! »Cliente, 28 ans

« Enfant, j’accompagnais mon père qui y allait acheter des outils et des pièces pour sa voiture - ou de la peinture. On prenait un hotdog après, juste devant le magasin. »Client, 19 ans

« La fois où j’ai acheté une série de casseroles pour 200 $ et reçu 100 $ en Argent Canadian Tire »Cliente, 56 ans

« Enfant, mes parents m’ont emmené chez Canadian Tire pour m’acheter une bicyclette. Elle a tenu jusqu’à ce que je sois trop grand pour la conduire. »Client, 24 ans

Soutenir les entreprises à travers le Canada

Grâce à sa chaîne d’approvisionnement étendue, la Société offre à des milliers d’entrepreneurs et de petites entreprises des possibilités économiques partout au Canada. Elle s’approvisionne auprès d’entreprises de toutes les provinces, les aidant ainsi à mettre leurs articles sur les tablettes et utilisant ces articles pour soutenir l’ensemble de ses activités.

La Société aide plus de 4 000 entreprises canadiennes dans tout le pays. En 2021, environ 46 %, 93 % et 63 % des valeurs des stocks achetés de Canadian Tire, SportChek et Mark’s/L’Équipeur, respectivement, provenaient de fournisseurs canadiens.

Selon nos estimations, chaque dollar de bénéfice réalisé par la Société en 2021 générait 14 dollars supplémentaires de VAB au profit d’autres entreprises et travailleurs contribuant à l’économie canadienne. En plus de l’impact économique direct lié à ses activités principales, la Société soutient également l’économie par son impact indirect lié à ses dépenses dans la chaîne d’approvisionnement et par son impact induit lié à ses dépenses locales provenant des salaires de ses employés et de sa chaîne d’approvisionnement.

Une autre façon pour Canadian Tire de soutenir les petites entreprises, c’est sa qualité de commerce de référence, stimulant un achalandage supplémentaire de clients potentiels dans les autres commerces environnants. Environ 58 % des clients des magasins Canadian Tire interrogés affirment faire des achats dans d’autres commerces lorsqu’ils visitent un magasin Canadian Tire.

Au total, nous estimons qu’un magasin Canadian Tire, SportChek ou Mark’s/L’Équipeur stimule un achalandage supplémentaire de clients potentiels pour d’autres commerces, ce qui correspond à 190 000 clients supplémentaires par an pour ces autres commerces.

Avant même de fonder The Unscented Company, Anie Rouleau avait toujours été entourée par le monde des affaires. Fille de parents entrepreneurs, elle a été initiée aux notions de trésorerie et de dépenses dès ses huit ans. « J’ai vu qu’ils possédaient une entreprise qui pouvait faire vivre une famille, mais je les ai aussi vus engagés au sein de la communauté. Tout, de l’organisation de la parade de Noël aux aides apportées aux Cambodgiens en 1975. C’est ce qui m’a attirée vers les affaires ».

The Unscented Company a été fondée en 2016 en s’appuyant sur deux principes fondamentaux, à savoir : celui de redéfinir la notion de propreté, en proposant des produits exclusivement non odorants et entièrement naturels; et celui de réduire la quantité de déchets plastiques que l’on trouve couramment dans les produits de nettoyage domestiques tels que dans les emballages des savons et des détergents. The Unscented Company a conçu des emballages permettant au client de remplir ses contenants à la maison ou en magasin. « Ma mission n’est pas de devenir leader du savon à vaisselle dans le monde, mais bien de contribuer aux efforts visant à mettre fin aux emballages à usage unique en faisant évoluer les habitudes des consommateurs en faveur de la protection de l’environnement. »

La relation de The Unscented Company avec Canadian Tire a commencé d’un seul coup : ce fut dans le cadre de l’émission télévisée Dragon’s Den en 2019. Parmi les 5 000 entreprises qui s’étaient initialement portées candidates, Anie a réussi à se classer parmi les deux dernières qui ont été parrainées par Canadian Tire. Plutôt qu’un simple apport financier, Canadian Tire voulait accompagner ces deux entrepreneurs dans leur parcours et promouvoir leurs entreprises à travers le Canada. « Greg Hicks [alors président du Groupe détail Canadian Tire et actuellement président et chef de la direction] se présente à ma porte et me dit qu’ils croient vraiment en mon entreprise et qu’ils sont prêts à commercialiser mes produits à travers tout le pays. Il m’a dit que j’avais une entreprise respectueuse de l’environnement, gérée par une femme et proposant des produits locaux, alors bien sûr, ils étaient prêts à me soutenir. »

Le partenariat avec Canadian Tire permettra à The Unscented Company de commercialiser ses produits partout au Canada et lui servira de rampe de lancement pour des discussions avec d’autres grands détaillants du continent. « Le partenariat avec Canadian Tire a fait décoller mon entreprise du jour au lendemain ».

Réalisant le besoin en dispositifs d’eau potable émanant du marché croissant des chalets canadiens, Ian MacDonald fonda Rainfresh en 1958. Le fils de Ian, Scott, est président depuis 1992.

Rainfresh a été le premier système d’eau potable à être vendu dans les magasins de détail en Amérique du Nord. La relation de l’entreprise avec Canadian Tire a été établie dès le départ, ses produits apparaissant dans le catalogue Canadian Tire de 1958. Avant cela, le père de Scott vendait ses produits à de petites marinas et à des magasins spécialisés, mais le partenariat avec Canadian Tire a permis à l’entreprise de commercialiser ses produits à travers tout le pays. Le succès de l’entreprise prit encore de l’ampleur après le partenariat avec Canadian Tire, lorsqu’un premier client étranger découvrit les produits de l’entreprise dans un magasin Canadian Tire. Aujourd’hui, au Canada et dans plus de 40 pays du monde, Rainfresh est leader dans le traitement et la désinfection des eaux dans le secteur résidentiel et commercial.

Le partenariat avec Canadian Tire permet aussi aux jeunes entreprises d’accéder à des niveaux supérieurs de professionnalisme. « Beaucoup de petites entreprises n’ont pas vraiment conscience des défis du monde économique, mais quand vous travaillez avec une si grande entreprise, vous y devenez vite familier », a expliqué Scott. Ce gain en professionnalisme a permis à Rainfresh de gagner en confiance, « si nous pouvons vendre à Canadian Tire, alors nous pouvons vendre à n’importe qui dans le monde. »

Par ailleurs, le soutien apporté par une marque bien établie au Canada a été un facteur déterminant pour le succès de Rainfresh. Pratiquement tous ses produits sont fabriqués ou assemblés au Canada avant d’être distribués et l’engagement de Canadian Tire envers les entreprises canadiennes lui a conféré une position dominante par rapport à ses concurrents étrangers. « Canadian Tire nous fournit également beaucoup de données. Au cours des dix dernières années, Canadian Tire a vraiment excellé dans le partage des données. Cela nous permet d’avoir des conseils sur la façon d’accroître nos ventes. Ce soutien s’est avéré très utile. »

Scott espère que cette relation ne fera que se renforcer à l’avenir. « Nous organisons régulièrement des séances de réflexion sur l’avenir de cette catégorie, et cherchons ensemble de nouvelles idées ».

Travailleurs

Faits saillants du chapitre

Nombreux sont les Canadiens qui trouvent leur premier emploi chez Canadian Tire, laquelle n’a eu de cesse, encore aujourd’hui, d’offrir des postes engageants à des milliers de gens partout au pays.

Selon nos estimations, près de 1,8 million de Canadiens auraient, à un moment de leur vie, été employés par Canadian Tire, SportChek ou Mark’s/L’Équipeur. Nous estimons que ces trois enseignes contribuent à la création de plus de 380 000 premiers emplois.

La Société a embauché un total de quelque 34 000 personnes en 2021 et, selon un sondage mené récemment auprès de ses employés, 70 % des répondants ont déclaré être heureux de travailler à la Société.

Création d’emplois

Le commerce de détail constitue l’une des voies d’accès les plus courantes au marché du travail. D’après notre sondage, près de la moitié des Canadiens interrogés (49 %) affirment être actuellement employés ou avoir été employés dans le secteur de la vente au détail dans le passé - et que parmi les magasins sondés, Canadian Tire était le détaillant le plus cité en tant qu’employeur. Selon notre sondage auprès des consommateurs, près de 1,8 million de Canadiens auraient, à un moment de leur vie, été employés par Canadian Tire, SportChek ou Mark’s/L’Équipeur. Ces trois enseignes contribuant à la création de plus de 380 000 premiers emplois.

Lorsque nous les avons interrogés sur ce qu’ils pensaient de leur emploi dans un magasin Canadian Tire, Mark’s/L’Équipeur ou SportChek :

Cela est tout à fait conforme aux données des enquêtes internes de la Société auprès des employés des magasins de ses enseignes de détail:⁶

70 % des employés actuels se disent heureux de travailler à la Société;
72 % des employés actuels disent qu’ils recommanderaient la Société comme étant un bon endroit où travailler;
71 % des employés actuels affirment que la Société les a bien soutenus pendant cette pandémie;

Au total, la Société a employé près de 34 000 personnes en 2021.⁷ Nous estimons toutefois que l’impact économique de la Société et des marchands est beaucoup plus étendu, étant donné le soutien qu’elle apporte à 79 000 emplois supplémentaires par le biais de ses réseaux de chaînes d’approvisionnement et des salaires de ses employés.⁸

L’importance de la Société en tant qu’employeur a fait la quasi-unanimité auprès des répondants à notre enquête.

Résultats du sondage mené auprès des employés

« J’aime mon travail. J’aime ce que je fais. J’aime mes collègues de travail. Mon équipe est formidable. C’est en grande partie grâce à elle que je suis toujours là. Nous formons une véritable équipe, nous nous entraidons, nous nous soutenons les uns les autres dans un climat de confiance qui s’est instauré au fil des ans. C’est une fierté pour moi d’appartenir à cette entreprise. J’espère que cela se poursuivra et que je pourrai continuer à travailler aux côtés de mes collègues que j’apprécie tellement dans ce nouveau modèle d’exploitation. »

« Il est très rassurant de savoir que Canadian Tire est consciente des répercussions de la pandémie sur notre vie quotidienne et qu’elle n’a cessé de nous soutenir dans tout ce qui s’est passé pendant cette période. »

« Notre équipe est une famille; nous sommes tous si proches les uns des autres. C’est un honneur pour moi de travailler avec tous ces gens-là. »

« Quelle chance et quel honneur pour moi de dire que je travaille pour Canadian Tire! Canadian Tire tient beaucoup au bien-être de ses employés. »

« C’est mon tout premier emploi et je me sens déjà membre à part entière de mon équipe. »

« Un bon emploi pour un jeune adulte. Vous y apprenez la communication, la résolution de problèmes et beaucoup de compétences en relations humaines. »

« On se sent comme chez soi. »

Communautés

Faits saillants du chapitre

En tant que l’une des entreprises canadiennes les plus dignes de confiance, la Société a su conserver son rôle de leader dans le domaine de la vente au détail responsable. La société aide les Canadiens en leur facilitant l’accès à une plus grande gamme d’activités sportives et en étant une référence incontournable pour l’achat d’équipements neufs destinés, entre autres, à la pratique du sport.

En dix ans, la Société Canadian Tire a investi plus de 100 millions de dollars dans le développement du sport amateur au Canada. Près de six millions de Canadiens achètent leurs articles de sport dans des magasins Canadian Tire.

En 2021, la Société et ses marchands ont contribué à générer 36,7 millions de dollars en dons de bienfaisance pour la Fondation Bon départ de Canadian Tire (ou Bon départ, tout court), un organisme de bienfaisance qui se consacre à aider les enfants à surmonter les obstacles d’accessibilité qui limitent leur accès au jeu et au sport. Notre sondage révèle que près de 2,5 millions de Canadiens disent connaître quelqu’un ayant bénéficié de Bon départ. Mis à part ses dons à Bon départ, la Société et ses marchands ont fait don de plus de 13 millions de dollars à des organismes de bienfaisance partout au Canada au cours des trois dernières années.

La Société aide les communautés à se développer et à prospérer

En tant que l’une des entreprises canadiennes les plus dignes de confiance, la Société a su conserver son rôle de leader dans le domaine de la vente au détail responsable.

Lorsque nous avons interrogé des Canadiens sur ce qu’ils considèrent comme étant des priorités importantes pour un détaillant, à peine 2 % des répondants croyaient que seul le fait d’assurer un bon rapport qualité-prix était la priorité la plus importante. Par contre, une forte majorité (plus de 75 %) des répondants se disaient d’avis qu’il était également important pour les détaillants de proposer des articles fabriqués ou conçus au Canada, et ce, afin d’en faciliter le recyclage, de soutenir les communautés locales, de bâtir un environnement de travail inclusif, de réduire l’empreinte carbone et de soutenir les organismes de bienfaisance locaux.

Dans ce chapitre, nous explorons les différentes façons dont la Société soutient les communautés à travers le Canada :

En aidant les Canadiens à demeurer actifs et à faire du sport.
En faisant des dons en faveur des bonnes causes et en aidant les communautés pendant la pandémie de la COVID-19.
En travaillant à améliorer la durabilité environnementale de ses articles et de sa chaîne d’approvisionnement.

Étendre l’accès aux activités sportives

Fondé en 2005, Bon départ aide les enfants de toutes les habiletés à surmonter les obstacles financiers et les obstacles d’accessibilité qui limitent leur accès au jeu et au sport. Il a pour vocation d’enrichir la vie des enfants défavorisés par le biais du sport et de l’activité physique. L’objectif est non seulement d’aider les enfants à devenir plus actifs, mais aussi de renforcer leur estime de soi et leurs aptitudes sociales et de les aider à mieux réussir à l’école. Depuis son lancement, Bon départ a recueilli plus de 200 millions de dollars et a aidé près de 3 millions d’enfants.

Selon notre sondage mené auprès des consommateurs :

Bien que Bon départ soit entièrement indépendant de la Société, celle-ci constitue son principal donateur et prend en charge l’ensemble de ses frais généraux et administratifs afin de veiller à ce que tous les autres dons servent à appuyer directement les programmes de Bon départ.

En 2021, Bon départ a bénéficié de 36,7 millions de dollars de dons caritatifs de la part de la Société, ainsi que de ses marchands, employés, fournisseurs et clients.

En 2021, Bon départ :

A aidé plus de 240 000 enfants, avec 2,7 millions d’enfants aidés depuis sa création;
A dépensé 32,1 millions de dollars;
Depuis l’automne 2020, le Fonds dʼaide au sport de Bon départ a accordé 24,9 millions de dollars de subventions à plus de 1 300 organisations;
A publié le rapport sur la situation du sport dans le pays afin de sensibiliser le public aux effets négatifs qu’a eu la COVID-19 sur les enfants et les organisations sportives.

Le fonds d’aide au sport de Bon départ

En septembre 2020, Bon départ lance le fonds d’aide au sport en réponse aux répercussions qu’a eu la COVID-19 sur les sports communautaires et récréatifs et sur le bien-être des enfants.

Dans un sondage mené par Ipsos pour Bon départ au début de l’année 2021, 74 % des enfants se disaient se sentir dans la solitude et l’isolement. Dans le même temps, des organisations sportives ont indiqué que leur budget de fonctionnement moyen était réduit de 49 %, dont la moitié d’entre elles ont déclaré que, sans aides, elles auraient été contraintes de fermer dans l’année.

Grâce à une contribution de 12 millions de dollars de la part de la Société au fonds d’aide au sport de Bon départ, ce dernier a pu aider des organisations à travers le Canada engagées dans des activités sportives allant du basket-ball en fauteuil roulant à la danse.

En 2021, le fonds d’aide au sport de Bon départ a permis de :

Soutenir plus de 1 300 organisations.
Donner à 240 000 enfants la possibilité de faire du sport.

Le soutien au sport

La Société s’est donné pour vocation de favoriser l’accès des Canadiens aux activités de plein air, à la pratique du sport et au maintien de la vie active. La Société préserve toujours sa position indiscutable en tant que garant du sport, et ce, à travers ses enseignes, dont Canadian Tire, SportChek, Helly Hansen et Pro Hockey Life.

Considérons l’exemple du hockey. Selon un récent sondage mené par l’Institut Angus Reid, 78 % des Canadiens voient le hockey comme un élément important de la culture nationale, dont près des deux tiers (62 %) disent jouer ou regarder le hockey, ou encore avoir des enfants pratiquant le hockey junior.⁹ Au total, si l’on considère le tourisme, le hockey professionnel et les commandites d’entreprise, le hockey générerait un impact économique de 2,6 milliards de dollars par an.¹⁰ Aujourd’hui, la Société est le plus grand détaillant d’articles et d’équipements de hockey au Canada.

Selon nos sondages, nombreux sont les témoignages de Canadiens ordinaires affirmant avoir acheté leur premier bâton de hockey ou leurs premiers patins à glace dans un magasin Canadian Tire, et c’est sur cette base que nous avons fait l’estimation suivante :

Quel est le meilleur souvenir que vous gardez d’une visite ou d’un achat dans un magasin Canadian Tire?

« Les premiers bâtons de hockey que j’ai achetés pour mes deux garçons ! » Client, 51 ans

« Quand j’ai commencé à jouer au hockey, mon père m’y amenait pour acheter des équipements. »Cliente, 18 ans

« L’achat de ma première paire de patins à glace. » Client, 22 ans

« Quand mon père m’a offert mon premier ensemble de hockey qu’il avait acheté chez Canadian Tire, j’avais alors 7 ans. »Client, 31 ans

« La fois où je m’y étais rendu avec ma grande sœur pour y acheter des bâtons de hockey. »Client, 19 ans

« C’était en 1990 quand j’ai acheté à mon fils âgé de 6 ans son premier ensemble de hockey. »Client, 64 ans

Au cours des dix dernières années, la Société a investi plus de 100 millions de dollars dans la promotion du sport amateur au Canada.

En cette même période, elle a établi des partenariats avec des équipes et des athlètes à travers le Canada :

Partenaire olympique et paralympique depuis 2013. Les partenariats olympiques et paralympiques de la Société auraient aidé plus de 1 000 athlètes canadiens à participer aux jeux.
Elle travaille avec plus de 60 organisations sportives à travers le Canada dans diverses disciplines, notamment le hockey, le basket-ball, le football et le soccer pour fournir une commandite, des vêtements et de l’équipement de sport.

Opération : Remise au jeu (Puck Drop)

La pandémie qui a sévi dans le monde entier ces deux dernières années a privé les Canadiens de jouer et de regarder leur sport favori : le hockey sur glace. Canadian Tire s’est associée à Hockey Canada, The Sports Network (TSN) et le Réseau des sports (RDS) pour l’opération Remise au jeu.

Cette initiative avait permis aux Canadiens de renouer avec le hockey sur glace dans le cadre d’un concours visant à livrer des patinoires de jardin à des particuliers à travers le pays. Parmi plus de 11 000 participations, plus de 200 heureux gagnants ont été sélectionnés pour recevoir des patinoires de jardin, ce qui a permis à Canadian Tire d’encourager les Canadiens à partager leur attachement au hockey. De plus, trois gagnants du premier prix ont reçu des avantages supplémentaires : une grande patinoire installée par des professionnels, avec éclairage extérieur, mobilier et équipements connexes.

« La patinoire qui nous a été offerte dépassait tout ce que nous aurions pu imaginer », a déclaré la gagnante du premier prix, April Hadley, de Thunder Bay, en Ontario. « Mes deux filles sont passionnées de hockey. Le fait de nouer des amitiés au sein de la communauté, d’apprendre à travailler en équipe et d’acquérir des compétences les aidera à mieux se développer dans le sport et dans la vie. »

Que pensez-vous honnêtement de Canadian Tire en général?

« C’est une société remarquable qui propose une large gamme d’articles répondant aux attentes d’un grand nombre de clients. Canadian Tire est un endroit unique où il est toujours agréable de se promener ».Client, 22 ans

« Bon magasin, excellente entreprise. J’en apprécie chaque aspect. »Client, 26 ans

« De bons magasins et des articles très abordables. On y trouve pratiquement tout ce dont un bricoleur pourrait avoir besoin. »Client, 33 ans

« C’est l’endroit à privilégier si vous voulez vous équiper en un seul coup. On y trouve des outils, des pièces automobiles et des articles ménagers, etc. »”Client, 54 ans

Le soutien aux communautés touchées par la pandémie de la COVID-19

Selon notre sondage, 83 % des Canadiens estiment qu’il est important pour les détaillants de redonner aux communautés locales. Cela n’a jamais été aussi nécessaire qu’en cette période de pandémie qui a duré deux ans.

En avril 2020, la Société a lancé le Fonds de réponse à la COVID-19 de 5 millions de dollars pour aider les travailleurs de première ligne et les personnes affectées. Ce fonds a aidé plus de 1 000 organisations et comprenait des dons d’un million de dollars, chacun à :

La Croix-Rouge canadienne, pour l’aider à mettre en place des hôpitaux de campagne, des équipements de secours et des lieux de quarantaine, et à fournir des équipements de protection individuelle.
United Way Centraide Canada, pour l’aider à assurer ses services sociaux : denrées alimentaires, services d’assistance aux personnes âgées, lignes de secours, refuges pour femmes et maisons d’accueil pour les Canadiens sans abri.

Et aussi en fournissant :

1 015 400 masques.
71 500 visières de protection.
61 920 litres de désinfectant.
10 130 uniformes médicaux.

Par ailleurs, plusieurs marchands de la Société ont lancé leurs propres initiatives de soutien à leurs communautés locales, notamment :

Kitchener et Waterloo, Ontario. Cinq marchands de Kitchener et Waterloo se sont associés pour faire un don de 75 000 $ à la banque alimentaire de la région de Waterloo, ce qui a permis de financer 225 000 repas pour les gens dans le besoin.

Flin Flon, Manitoba. L’équipe Canadian Tire a fait don de 440 litres de désinfectant à des écoles, notamment au sein des collectivités des Premières Nations situées dans des régions éloignées du Manitoba et de la Saskatchewan.

Edmonton, Alberta. Lorsque la pandémie a obligé les Guides de l’Alberta à interrompre leur porte-à-porte pour vendre des biscuits dans le cadre de leur collecte de fonds, Canadian Tire a entrepris de vendre les biscuits pour elles. Les clients de Canadian Tire avaient donc l’occasion d’acheter ces biscuits aux caisses, la totalité des recettes étant versée aux Guides de l’Alberta.

Québec. En guise de solidarité et de soutien à la communauté à travers la province, les marchands de Canadian Tire dans 100 magasins du Québec ont lancé l’initiative « 100 magasins, plus de 150 dons » pour contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des enfants et des familles dans leurs communautés. Cette initiative communautaire a déjà permis de faire des dons d’une valeur de plus de 325 000 $.

Si l’on exclut les dons versés à Bon départ, au cours des trois dernières années, la Société et ses marchands ont fait don de plus de 13 millions de dollars à des œuvres de bienfaisance dans tout le Canada.

Durabilité environnementale

82 % des clients de Canadian Tire interrogés se disent préoccupés par la situation environnementale et, lorsque nous leur avons demandé de nous dire, selon eux, quelles initiatives en faveur de l’environnement les détaillants canadiens devraient prendre, ils ont répondu :

La Société s’est donné pour ambition d’être plus écoénergétique, de produire moins de déchets et d’offrir à ses clients plus d’options pour diminuer leur propre impact sur l’environnement.

La réduction des émissions de gaz à effet de serre. La Société a mis en place une multitude de mesures visant à réduire son empreinte carbone dans ses établissements, ses activités, et le transport.
Augmenter son efficacité énergétique. La Société œuvre pour équiper tous ses magasins d’éclairages à DEL à basse consommation d’énergie. Elle vise également à privilégier davantage et dans la mesure du possible le transport des articles par voies ferrées, c’est-à-dire par le mode de transport le plus efficace sur le plan énergétique, et a également été pionnière dans l’utilisation des conteneurs intermodaux de 60 pieds en Amérique du Nord pour gagner encore en efficacité énergétique.
Réduction des déchets. La Société est membre de la Coalition pour le leadership en économie circulaire (CELC) et membre fondateur du Pacte canadien sur les plastiques (PCP).
Proposer des articles écologiques. La Société œuvre en faveur de la réduction des emballages inutiles, de l’utilisation de plus de matériaux recyclés et de la promotion d’articles écoénergétiques, allant des lampes de Noël aux tondeuses à gazon.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Web de la Société consacré à la durabilité environnementale, 2021.

Annexe A - Estimations des retombées économiques de la Société et des marchands par provinces, en 2021

	VAB (M$)	Total des emplois soutenus (directs, indirects et induits)
Provinces de l’Atlantique	1 205	69 268
Colombie-Britannique et territoires	2 124	12 107
Ontario	9 725	35 775
Province de Québec	536	27 708
Les Prairies	4 450	14 111
Total	18 040	158 969

Annexe B - Méthodologie

Dans cette étude, nous avons tenté de fournir une estimation de l’empreinte économique de la Société Canadian Tire et de ses marchands associés.

Pour ce faire, nous avons assemblé les renseignements suivants :

• L’impact économique direct de la Société Canadian Tire et de ses marchands associés

• L’impact économique indirect de la chaîne d’approvisionnement plus étendue et la mise à disposition des données pertinentes sur la Société.

• L’impact induit engendré par la demande économique, qui découle des dépenses additionnelles des employés de la Société Canadian Tire, de ses marchands associés et de la chaîne d’approvisionnement étendue.

L’impact économique est mesuré en fonction de la valeur ajoutée brute (VAB), ce qui constitue une mesure de la valeur économique additionnelle créée par une organisation de secteur privé, et lié étroitement au produit national brut, une mesure de l’ampleur de l’économie dans son ensemble.

Vous trouverez ci-dessous tous les détails sur notre démarche.

Il convient d’établir un glossaire des termes techniques utilisés pour présenter la méthodologie. Les voici :

Valeur ajoutée brute (VAB) : la valeur de la production d’une industrie moins la valeur des intrants nécessaires à la réalisation de cette production.
Impact économique direct : l’activité économique entreprise par une industrie pour répondre à la demande pour ses produits.
Impact économique indirect : l’activité économique d’une chaîne d’approvisionnement découlant du fait qu’une industrie répond à la demande pour ses produits.
Impact économique induit : les emplois nécessaires pour fournir les impacts économiques directs et indirects, lesquels génèrent des salaires qui sont dépensés dans l’économie.
Multiplicateurs : statistiques utilisées dans les estimations de l’impact économique direct, indirect et induit.
Modèles d’entrées-sorties : une série de statistiques utilisées pour présenter les liens entre chaque secteur d’une économie.

L’impact économique de la Société au Canada (c’est-à-dire : la VAB qu’elle génère et les emplois qu’elle soutient) est calculé en évaluant les effets directs, indirects et induits de son activité :

Pour calculer l’impact économique direct : des données provenant des comptes publiés de la Société ont été combinées avec des données sur les coûts liés aux emplois de la Société (fournies par la Société elle-même). L’équation suivante a été utilisée pour calculer la VAB directe :

VAB = Bénéfice d’exploitation + dépréciation + amortissement + coûts des employés.

Le bénéfice d’exploitation a été modélisé pour les marchands et les franchises de la Société en supposant qu’ils ont les mêmes marges bénéficiaires relatives que la Société, tirées des comptes publiés par la Société.

Pour les calculs de l’impact direct en termes d’emplois : des données sur les employés à temps plein, à temps partiel et temporaires de la Société ont été recueillies dans le but de produire un nombre global d’emplois directement créés par l’entreprise. Certaines données comprenaient une trace directe du nombre d’emplois, mais les données relatives aux employés des marchands et des franchises ont été calculées à partir d’hypothèses de salaires moyens - en provenance de Statistique Canada - et de répartition des catégories d’emplois des autres secteurs de la Société (à temps plein, à temps partiel et temporaires).

Pour les calculs de l’impact indirect et induit en termes de VAB et d’emplois : des données sur les dépenses d’approvisionnement de la Société auprès de fournisseurs basés au Canada ont été fournies par la Société, c’est-à-dire sans tenir compte des biens et services importés. Ces données pourraient être associées à des fournisseurs en particulier et réparties par exercice financier, province et secteur.

Informations techniques et références

Des multiplicateurs publiés par Statistique Canada ont été utilisés pour calculer l’impact des dépenses d’approvisionnement de la Société sur la VAB et les emplois au Canada. Ces multiplicateurs ont été utilisés pour évaluer deux catégories d’impacts :

Indirect : cela comprend l’impact sur la VAB et les emplois lié aux dépenses effectuées auprès des fournisseurs de la Société et l’impact que ces dépenses ont lorsqu’elles descendent à travers les chaînes d’approvisionnement des fournisseurs.
Induit : cela comprend l’impact sur la VAB et les emplois lié à l’augmentation des dépenses des ménages du fait des emplois résultant des activités d’approvisionnement de la Société.

Les multiplicateurs utilisés pour évaluer ces impacts sont disponibles pour chaque province canadienne et pour chaque secteur économique, c’est-à-dire que l’impact de la Société sur l’économie et l’emploi résultant de ses achats a été calculé selon ce qui suit :

En classant chacun des fournisseurs de la Société dans un secteur d’activité au sein du Système de catégorisation des industries de l’Amérique du Nord (SCIAN) 2017, et par la suite dans la Classification des industries par entrées-sorties (CIES) 2016 correspondante.
En classant les emplacements des fournisseurs de la Société par leur code postal.

Les multiplicateurs simples et totaux de 2018 - les plus récents qui soient disponibles - ont été utilisés pour calculer les impacts indirects et induits de la VAB et des emplois.

Il est à noter que les multiplicateurs fournis par Statistique Canada peuvent être utilisés pour calculer les impacts sur l’économie et l’emploi uniquement dans les provinces où sont effectuées les dépenses d’approvisionnement, ou bien les impacts sur l’économie et l’emploi à travers le Canada où sont effectuées les dépenses d’approvisionnement dans une province particulière. C’est cette dernière catégorie de multiplicateurs qui a été utilisée pour l’analyse par province incluse dans cette analyse.

Limites de la modélisation entrées-sorties

Un certain nombre de suppositions ont été nécessaires pour l’utilisation des modèles d’entrées-sorties. Ces suppositions impliquent une économie en grande partie statique, avec des rendements d’échelle constants, des proportions fixes entre entrées et sorties, et aucune interaction dynamique avec l’évolution des prix.

Les analyses entrées-sorties donnent une estimation de la valeur brute; en d’autres termes, nous n’étions pas en mesure de savoir comment ni où les gens dépenseraient leur argent si la Société n’existait pas.

Il est important de souligner que nous avons inclus une évaluation de l’impact induit - ce qui relève d’une pratique courante - mais que la plupart des experts estiment que les multiplicateurs de Type 2 sont susceptibles de donner une surestimation de l’impact économique total.

« Marchands » désigne uniquement les franchisés de Canadian Tire et de Party City.
Pour une brève description des enseignes de la Société, se reporter à la section Groupe d’entreprises et d’enseignes de la Société.
Y compris l'activité économique directe, indirecte et induite.
Y compris l'activité économique directe, indirecte et induite.
Données fournies par la Société.
« Employés des magasins de détail de la Société » désigne les employés qui travaillent dans les magasins Mark’s/L’Équipeur, SportChek, PartSource et Pro Hockey Life appartenant à la Société.
Selon la notice annuelle de la Société pour l’année 2021. Ces chiffres ne comprennent pas les employés de CT REIT, les marchands, les franchisés de SportChek, les franchisés de Mark's/L’Équipeur, les détaillants de la Division pétrolière et les magasins Party City.
Ce chiffre n'inclut pas les employés directs des marchands, que nous avons estimés et inclus dans notre modélisation. Voir l'annexe A pour plus de détails
https://angusreid.org/hockey-culture
https://www.scotiabank.com/ca/common/pdf/Ice-Hockey-in-Canada-Summary-and-Infographic.pdf